大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于境外旅游计调的问题,于是小编就整理了3个相关介绍境外旅游计调的解答,让我们一起看看吧。
地接导游员在设计旅游行程和报价前,有哪些事宜需要和组团社计调员进行沟通?
「熟悉接待*** 」
1. 上团前,导游员应认真查阅旅游团接待***及相关资料,熟悉掌握旅游团的全面情况,注意掌握其重点和特点,以确定基本接待要求和接待方案。
2. 掌握旅游团的以下信息:
旅游团的基本信息,包括团员的性别和年龄构成、职业、客源国(地)、民族、宗教信仰,有无特殊旅游者(如,旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等)。
旅游线路的信息,包括海外团队的入出境地点;交通工具的信息,包括所乘航班(火车、轮船)的抵离班次、时间、地点;交通票据的情况。
「落实接待事宜」
1. 落实旅游活动日程各项事宜。
核对、落实该旅游团在旅游地活动日程表内容。根据组团社旅游接待***,导游员应对各项内容与接待***逐项核实,如出发时间、游览项目、就餐地点、风味品尝、购物、晚间活动、自由活动时间等内容。若发现不妥应立即与接待社有关人员联系,在确认情况后,做出必要的调整。
2. 落实交通工具。与为该团提供交通服务的车队或汽车公司联系,问清、核实司机师傅的姓名、车号、联系电话,出发地点等。如是大型旅游团,提前准备醒目标记。
旅行社的结构有哪些?
(一)旅行社组织结构的类型 1.国内常见的组织结构 总经理 副总经理 销售部 接待部 计调部 财务部 办公室 人力***部 行政部 票务中心
2.国外常见的组织结构 总经理 经营部 预订 控制 团体 文档 财务部 会 计 销售部 市场营销部 产品开发 工资发放 ***制定 成本测算 产品设计 广告、推销 ***协调 导游 / 领队 驻目的地代表 驻航空公司代表
有两个日本人在华旅游,不小心掉在了沟里,其中一个伤势严重,作为地陪该怎么办?
作为地陪人员,安全、准时的履行合同是应尽的职责,既然出了意外事故,就应冷静处理:
1、第一就是打110电话,抓紧送伤者去医院就医,避免事故扩大;
2、迅速电话报告公司事故情况,听从公司领导的处理意见,申请公司派人负责医院伤者的继续治疗或善后工作;
3、与旅行团领队协商,继续完成其他人的旅***程;
4、协助公司领导详查事故责任。
相信您已经将伤者送医了,您需要做的: 报警做记录,负责的照顾病患,准备好医院的相关诊断记录,医疗证明,各种发票证明,并且拿去翻译成日/英文翻译件后去公证处公证。日本人只要加入医保的,在国外就医可以回国后报销,所有的相关资料您作为地陪应当准备好,是对自己的工作负责。 如果对方向您索赔(虽然可能性不大)那就是另外的问题了。
首先作为提问人,你应该弄清楚以下几个问题
1,掉沟的时间,地点,掉沟人的年龄,体重,有没有遗传病史,有没有心脏病史
2,为什么会掉沟,其他人到这里会不会发生同样的问题,如果会,今后怎么防止这样问题的发生,要不要联系有关部门加以改善
3,作为导游,有没有在出发之前做安全教育,为什么其他导游带人没有发生这样的问题,作为导游今后应该怎样防止这样问题再次发生
1.拨打120,119等待救援,在等待救护车的同时观察记录现场情况,首要任务是看是否能把人从沟中救出,确定不能救出的时候要做好现场的拍照取证工作,安抚伤者的情绪,等待救援人员到来。
2.通知地接旅游社计调
(此时作为地接社计调应该马上向保险公司报案,向公司[_a***_],向日本的送客组团社报备,通知领事馆)
3.119,120到达后,导游应配合救援人员陪同伤者去医院,现场处理各种问题,并全程报备地接社计调。
如果是团队旅游的地陪导游,地接社应妥善安排其他剩余游客的后续行程,安抚其他游客的情绪。
4.地接旅行社计调要妥善链接好现场地陪和日本当地组团社的双向信息,并处理后续机票的退改签,保险理赔等事宜。
最后,还是希望大家出行选择有资质的正规旅行社,因为一旦出现任何问题,只有有资质的旅行社才能给大家保障!
到此,以上就是小编对于境外旅游计调的问题就介绍到这了,希望介绍关于境外旅游计调的3点解答对大家有用。