今天给各位分享旅游公司给游客私自换酒店的知识，其中也会对游客要求调换房间案例进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！
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旅行社未经甲方允许,以客满为由擅自调整住宿地点,该如何应对?
1、《旅行社条例》第二十九条规定：旅行社与旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解有争议的，应当按照通常理解解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出有利于旅游者的解释；格式条款与非格式条款不一致的，应当***用非格式条款。
2、所以吃饭一桌都是十多个人，八菜一汤的形式，不过这是能够吃饱的。虽然不一定能够吃得非常好，但是出来旅游不必太过于在于这些，玩得好就行。
3、乙方是经过旅游监管部门许可，工商部门注册的具有法人资格的旅行社。
4、(4)乙方送货到甲方指定地点 ，费用由乙方承担。
5、乙方损坏甲方场地之设备、设施等，均应照价赔偿，对该专柜原结构不得随意改动，如需改动应向甲方申请。 1乙方在经营中所发生之债权、债务及***，诉讼等，概由乙方负责，与甲方无关。
云南旅游住酒店被私自换房间怎么投诉
1、正规的酒店可以找工商局投诉。如果是民居客栈的话，云南这里有很多都是没有备案的，所以只能当场报警或者自认倒霉了。
2、酒店退改投诉找哪个部门。可以到工商行政管理局，公安局，消防支队，大队。
3、与酒店协商：首先，您可以与酒店协商，要求酒店退还您的押金或房费。如果酒店愿意退还，您可以接受。向消费者协会投诉：如果酒店不愿意退还，您可以向当地消费者协会投诉，要求酒店退还您的押金或房费。
4、酒店投诉最有效的方法，是去工商行政管理局、公安局等部门。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。
5、要求续住：如果您已经支付了续住费用，您可以向酒店前台表明您已经预订了A房，并且您不想更换房间。如果可能的话，要求他们在您的原房间上更新预订信息。
6、投诉酒店最狠的办法如下：如果是星级酒店的话可以去旅***政部门如旅游局投诉，也可以向星级评定机构投诉，如果是普通的私人企业的话，可以向工商部门投诉，当然如果问题严重的话你也可以向当地行政部门投诉。
如果导游擅自变更旅游住宿点.接到游客投诉应收到怎样的处罚
如果是旅行社擅自更改住房的， 这可以投诉旅行社，而不是投诉导游。
一般以调解为主。如导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，则要求旅行社退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。导游违反规定，擅自增加用餐、***、医疗保健等项目，则要求旅行社承担旅游者的全部费用。
法律分析：导游擅自更改行程的，所属旅行社会被旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿，其作为直接责任人将可能被处二千元以上二万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
并赔偿20%的违约金。 旅行社违约的处罚时效： 向质监所请求用金赔偿的时效期限为90天。 受理旅游投诉的决定应在7天内作出答复。 被投诉的旅行社在接到质监所的受理决定后，应当在30天内作出书面答复。
更换的导游必须是公司有能力和技术的导游。不一定要让客人在接下来的行程中玩得开心，还要让客人忘记过去。而这种我们常说的导游： 导游擅自变更行程遭投诉导游是旅行社和游客之间的直接桥梁，在整个旅游服务过程中起着至关重要的作用。
擅自改变行程造成了整体行程景点的减少而且还没有不可抗拒因素，这样是不可以的。游客不满意旅行社是要承担责任的。如果导游只是改变了景点顺序并没有整体线路景点减少，那是可以的，旅行社不承担责任。
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