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有没有人有旅游管理学的案例分析的答案呢!!!急急急
(1)Y旅行社违反了《旅行社条例》第十条的规定，“旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起3个工作日内向分社所在地的旅***政管理部门备案。
狭义的旅游行业管理对象是指直接从事旅游经营活动的企业；广义的旅***业管理对象不仅包括直接从事旅游经营活动的企业，而且还包括为旅游经营活动服务的社会机构。
我是自考《旅游管理》本科段的，有谁知道论文答辩需要回答哪些问题。急，谢谢啦。
促进行政管理决策科学化。“导游智能卡”工程可以实现全国范围内导游人员信息汇总、统计和分析，及时掌握全国各地导游的分布、结构及导游人员素质等信息，为旅游管理部门的决策提供科学、准确的依据。
关于旅游管理论文 范文 一：高职旅游管理专业教学改革分析 现代学徒制是产学研相互融合的结果，也目前国际职业 教育 发展中关键的模式。
导游实务案例分析:导游员如何处理游客的投诉
如果由于游客激动等原因而不可能进行谈话，那么导游员应体谅他，并建议游客另外找个时间再谈，使谈话气氛缓和些。3．抓住申诉的核心内容。
在核实旅游者投诉的内容后，导游人员首先应向其表示歉意。设法与有关部门商定弥补方案，或对服务缺陷进行弥补，或对服务内容进行替换，或进行经济赔偿，并将方案告知投诉者，力求挽回影响，程度地消除旅游者的顾虑和不快。
此时导游员要***取积极认真的态度， 最好把游客请到远离旅游团队的地方， 比如， 在导游员单独住的房间里， 或把游客请到另一边等， 切忌在游客中间议论交谈， 也不要在乱哄哄的环境中交谈。
加强投诉处理机制：旅游部门要建立一个快速反应的投诉处理机制，积极处理游客反映的问题。投诉数据是治理不文明行为的重要信息来源，可以针对重点区域分析投诉的内容，及时开展有针对性的解决方案。
一对待投诉的方法 （1）一旦游客向导游员提出投诉， 其复杂的心情和不满的态度是可以想像的。问题在于这种不满情绪可能引起其他游客的注意和同感。 因此， 把游客中的不满情绪降低到最小限度和范围是导游员必须重视的问题。
先安抚游客，保证给游客一个合理的赔偿。然后，跟上级联系，应该是计调（OP），把情况和客人提出的要求汇报给计调，等待计调的回复，因为计调很可能也做不了主，要向领导或者老板汇报。
境外旅行有哪些***境外旅行怎么防止被骗
寻求帮助：如果在旅行中遇到问题和困难，可以寻求当地人或旅游机构的帮助和支持，避免自己的独立行动导致更大的风险。 选择正规旅游机构：选择正规、有信誉的旅行社参团旅游是避免被坑的最基本的保障。
装热心肠的骗子——珠宝店在去这些著名景点的路上，大皇宫的卧佛寺，你会经常遇到和你搭讪的人，问你要去哪里，然后他们会告诉你，那里有活动，当天是关闭的，或者在你谈话前一个小时就已经关闭了。
机场安检***，就在游客通过机场安检处的金属探测准备离开时，会有人突然插队站在你前面。当他靠近金属探测器时，警报会响，身后的队伍会暂时停住。夹塞儿的人似乎是忘了摘掉钥匙、取出钢镚儿。
还有一种就是车站有许多类似于黄牛的骗子，要到正规售票窗口进行购票。出国旅游货币兑换也是必须的。
旅游安全事故案例(旅游安全事故)
1、***经审理认为，东部华侨城29事故，是太空迷航项目设计制造、安装调试和使用维护过程中各种违反安全管理规定的行为和因素综合造成的，是一起严重的安全责任事故。
2、年4月，河南新乡***垣县铜塔寺商业街庙会上，“太空飞碟”游乐设施在空中发生故障，旋转杆断裂，有19人被甩下来，其中1人为骨折重伤，18人轻伤。
3、最终导致3人溺水身亡，对此次事故承担主要的80%责任。
4、无独有偶，2015年英国的奥顿塔游乐场两车相发生相撞，醉倒导致16名游客受伤，更严重的是两名花样青春少女被迫腿部截肢。以上这些惨痛的事故就时刻发生在我们身边，让人惋惜。
5、因此，事故原因主要是由于景区存在安全隐患而导致的，在该起事故当中应该要负起主要责任。出门在外要注意安全。旅游虽然是一件愉悦身心的好事，但是出门在外的时候也一定要注意好生命安全。
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