境外旅游团客人登车后（境外旅游团客人登车后如何处理）

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本文目录一览：

1、导游人员主要的工作职责。一：就是主要讲解，负责车上以及景点的讲解服务。第二：安排酒店用餐，要注意控制路程以及景点的时间合理安排用餐。

2、全部登上旅游车后，地陪导游首先应帮助旅游者整理行李架上的行李整理齐顺，尤其注意行李架不得存放大型或重型行李，以免意外掉落砸伤客人。

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3、核对、商定日程，是旅游团抵达后的一项重要工作，可视作两地间导游人员合作的开始。

4、组织安排的工作职责导游的组织作用，主要表现在整个旅游过程中做好组织工作。旅行社组织的旅游是成批游客的群体活动，导游的组织工作，能够使来自各方的旅游者组合成一个集体，从而使旅游活动含有社会意义。

如要带团出境，必须先考领队证。同时需要挂靠在旅行社或者旅游局；在有领队需求时，带领国内游客出国游览，在机场及飞机上为游客提供各种帮助，并与目的地国地接导游配合，完成游览任务，监督接待服务质量等。

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到济州机场，需要填写申报单（有没有违禁品，动植物等等），入境申报书（姓名，出生年月，护照号，住的酒店名称、地址、联系电话），出发地，目的地，旅行目的，航班号，最后签名。

接到带领出境旅游团任务后，领队要做好有关出境带团准备工作，并对计调人员移交的该团资料进行认真核对查验(通常包括团队名单表、出入境登记卡、海关申报单、旅游证件、旅游签证/签注、交通票据、借贷***书、联络通讯录等)。

如果在出国之前没有办理的话，到达机场的时候工作人员也安排大家做检查，然后给大家一个代用证。这样会比较耽误大家的旅行时间，也是比较麻烦的，所以大家最好还是在出发前办理。

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地陪的整个服务流程共有八大步骤：准备工作，接站服务，入店服务，核对、商定日程，观光、游览服务，其他服务，送站服务，扫尾工作。

在旅游团抵达机场（或车站、码头）前，地陪应提前到达接机地点，以便及时辨认团队并迎接。与领队或全陪进行首次见面，交换联系方式，确认团队人数、行李数量等信息。

认真阅读接待***。地陪在接到通知后，认真核实旅游团抵达的日期、时间、接站地点。核实交通工具到达的准确时间。

因此，为保证迎接服务工作的顺利，地陪应在旅游团抵达前做好迎接的各项准备和安排接到旅游团后，在交通港要做哪些工作？（1）作简短自我介绍，并向游客表示欢迎。

地陪服务流程：协助办理住店手续；介绍饭店设施；宣布当日或次日活动安排；照顾行李进房；带领旅游团用好第一餐；协助处理入住后的各种问题；落实叫早事宜。

认真阅读接待***。地陪在接到通知后，认真核实旅游团抵达的日期、时间、接站地点。核实交通工具到达的准确时间。

（4）与行李员联络，告知旅游团行李运往地点。（5）持接待牌站在交通港出口醒目位置热情迎候旅游团。

迎接服务在地陪整个接待服务工作中至关重要，其好坏直接影响到以后接待工作的质量。因此，为保证迎接服务工作的顺利，地陪应在旅游团抵达前做好迎接的各项准备和安排，主要有：（1）确认旅游团交通工具抵达的准确时间。

接站服务旅游团抵达前的服务安排，包括确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间、与旅游车司机联络、再次核实旅游团抵达的准确时间、与行李员联络、持接站标志迎候旅游团。

地陪上团前要认真阅读接待***，并作好接待的落实工作。不懂要及时问计调人员。主要看以下几个方面：（1）了解组团社名称，领队及全陪的姓名和联系电话。

在外旅游，吃餐是必须的，如果在景区吃饭，总有黑心店家会宰客的，所以进店前一定要看清或问清价格，不要怕丢人也不要怕麻烦，如果发现老板心口不一，问他前可以开启录音，这样也不怕他坑你了。

跟团旅游要跟紧导游遵守旅途中导游在个各景点规定的***时间，不要被丢掉，由其是在国外。在游览景点时要注意安全，要遵守导游强调的注意事项，以免发生意外。

注意五：赴欧别穿***名牌。欧洲部分国家制定了针对入境游客穿着、携带***名牌的处罚办法和法规。注意六：先做“功课”再出门。出游前尽可能多地了解这些目的地的气候、风俗、饮食和文化。注意七：特殊旅游量力而行。

同时还要注意饮食卫生，预防肠道感染，防止发生旅途腹泻。忌单独出游，特别是出远门旅游的人，最好与熟悉的人结伴同游。这样既可增添旅途的乐趣，又能互相照顾。忌无目的的滥游。

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