大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于旅游酒店营销策划方案的问题,于是小编就整理了3个相关介绍旅游酒店营销策划方案的解答,让我们一起看看吧。
酒店的市场营销部主要做些什么?
文员 直属上级:营销部经理 联系部门:同经理 「岗位职责」 负责文件的打印、分发等工作,接待好来访人员。 「工作说明」
1、准备好各种销售文件、备忘录、租房协议、合同和销售契约等。负责各种文件的打印、下发和上报工作;
2、协助经理处理来访、来电、来函及接待等行政事务;
3、做好部门考勤、员工餐券发放等日常工作;
4、做好有关会议记录、整理、打印等文秘工作;
5、回答客户的一般询问,并在自己的职责范围内帮助客户解决问题;
6、完成经理交办的其他工作。 营销员 直属上级:营销部经理 联系部门:同经理 「岗位职责」 在公关营销部经理的领导下,做好酒店的公关销售工作,积极争取客源,负责将客户意见及时反馈到有关部门,为客户提供良好的服务。 「工作说明」 1、根据酒店市场销售***,按照客源构成的比例要求,完成商社客户、旅游团队和散客的销售任务,完成销售指标; 2、与客户保持密切的业务联系,按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格; 3、分析客户心理,了解客户对酒店设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售,向公关营销部经理提供客户信息; 4、积极地参加酒店举办的各种促销活动,开发新客户; 5、利用关工技巧和销售技巧,广交各界人士,扩大酒店影响。开展有***的销售活动,每次外出销售,都必须写销售报告,为每个客户建立档案,并有***地发展新客户。
1、市场主办 。负责市场调研、营销策划(品牌、广告、公关)、促销等事务。
2、客户服务主办。负责客户服务制度的制定和实施、服务管理(接待、洽谈、回访)、客户关系管理、客户信息管理、客户投诉管理等。
3、销售主办。负责销售目标的制定和实施、销售活动管理、维护客户关系管理、销售账款管理。
酒店中,市场营销部人员的配置?
酒店营销部人员配置。
部长(1人):全面负责。
部长助理(1人):协助分管业务。
主办(3人):1、市场主办 。负责市场调研、营销策划(品牌、广告、公关)、促销等事务。
2、客户服务主办。负责客户服务制度的制定和实施、服务管理(接待、洽谈、回访)、客户关系管理、客户信息管理、客户投诉管理等。
3、销售主办。负责销售目标的制定和实施、销售活动管理、维护客户关系管理、销售账款管理。
仅供参考。
请各位看官推荐几本比较好的关于酒店销售这个行业的书籍,谢谢?
如何做好酒店营销经理 作 者:南兆旭 著
出 版 社:广东经济出版社
现代酒店市场营销(新版) 作 者:郑红 著
出 版 社:广东旅游出版社
星级酒店公关营销部经理案头手册 作 者:中国酒店员工素质研究组 编
出 版 社:中国经济出版社
酒店营销新视野 作 者:王文慧 著
出 版 社:企业管理出版社
到此,以上就是小编对于旅游酒店营销策划方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于旅游酒店营销策划方案的3点解答对大家有用。